Революция в ЖКХ

Вопрос создания на базе уже существующих ЖЭО муниципальных управляющих компаний, работа которых, как и качество выполняемых ими жилищно-коммунальных услуг, непосредственно контролировалась бы администрацией города, сегодня активно изучается депутатским корпусом крымской столицы. Об сообщил глава муниципального образования, председатель Симферопольского горсовета Виктор Агеев.

По его словам, сегодня необходимо найти такую новую форму обслуживания населения в сфере ЖКХ, которой бы доверял каждый горожанин.

«За последние 23 года у крымчан сложилось стойкое, не всегда лицеприятное, впечатление от работы ЖЭКов. Этому способствовало множество факторов, от которых мы должны навсегда уйти, чтобы не повторять прежних ошибок, - отметил глава города, - по российскому законодательству горожане теперь имеют право сами выбрать себе ту структуру, которая будет ремонтировать прохудившиеся крыши, менять внутридомовые трубы, красить обшарпанные подъезды. Причём, решение о том, кому доверить свою «коммунальную судьбу» - коммерческой или муниципальной управляющей компании - будет приниматься исключительно коллегиально жильцами симферопольских «многоэтажек». И тут, на мой взгляд, главное – не ошибиться. Ведь жаловаться, если что-то вдруг пойдет не так, люди все равно придут в мэрию».

По словам главы крымской столицы, создав муниципальные управляющие компании, город решает сразу несколько важных задач – оставляет за собой право ответственности за состояние жилого сектора, сохраняет производственную базу, помещения, инструменты, наработанный годами опыт, а главное, человеческий ресурс. Тем более, что внедрение современных информационных технологий в сфере предоставления услуг населению позволяет активно развиваться сфере жилищно-коммунального хозяйства уже сегодня. Пример тому – нововведения в жилищно-эксплуатационном объединении Железнодорожного района Симферополя, где начал работать новый оперативно-диспетчерский центр, в котором симферопольцы оставляют свои заявки – или в телефонном режиме, или при помощи Интернета.

«Это значительно удобнее и для наших жителей, и для специалистов ЖЭКов. Теперь людям не надо бегать из кабинета в кабинет, волноваться, что их запрос потеряется или не будет рассмотрен, - отметил он, – идея создания центра как раз и состояла в том, чтобы приблизить предоставляемые услуги ЖКХ к существующим в России стандартам. Например, на устранение проблем, связанных с течью канализации, даються сутки, на ликвидацию аварии по холодной воде – не более 3-х. Все диспетчеры эти нормы знают и контролируют своевременное проведение работ с момента поступления заявки», - подчеркнул Виктор Агеев.

По мнению мэра Симферополя, уже сегодня очевидно, что исполнители для горожан - надежные и конкурентноспособные в своей сфере деятельности партнеры.

«На сегодняшний день они - единственные в городе, кто предоставляет жилищные услуги в таком формате, - отметил глава муниципального образованя, - здесь целиком оптимизирована работа и более качественная обработка обращений граждан. При этом, максимально автоматизирован весь процесс. Они ушли от так называемого «человеческого фактора» и упорядочили работу всего жилищно-коммунального персонала в соответствии с требованиями клиентов и современного ритма жизни».

По информации главы города теперь спецтранспорт ЖЭО района оснащен GPC-навигаторами, с помощью которых диспетчер может просмотреть маршрут, составить путевой лист. Все это также способствует большему контролю за качественным выполнением сотрудниками ЖЭКов своих обязанностей и экономии расходных материалов, что также заложено в оплату услуг.

«Арсенал средств ЖЭО Железнодорожного района — это первые, но революционные шаги на пути улучшения качества муниципальных услуг. И я уверен, что жители района уже успели оценить позитивные изменения и сделать свой выбор. Безусловно, этот опыт мы будем применять во всем городе».

СПРАВКА: Управляющая компания — юридическое лицо, созданное для управления и/или эксплуатации, технического и санитарного содержания многоквартирных домов. Целью деятельности такой компании является поддержание нормального технического состояния общего имущества многоквартирных домов (жилых домов) и его составных частей, а также обеспечение возможности использования общего имущества по его назначению.

Пресс-центр

Симферопольского городского совета